近日发生一起故意调低航班温度推销毛毯事件，引发乘客不满和关注，涉事航空公司春秋航空迅速回应，表示将加强内部管理，并对事件进行深入调查，春秋航空强调一直注重乘客的舒适体验，将持续提升服务质量，事件引发公众对航空服务和消费者权益保护的思考。

一则关于春秋航空疑似“故意调低温度卖毛毯”的消息在网络上引起了广泛关注，此事引发了公众对于航空公司在服务细节方面的讨论，以及对于消费者权益的关注，本文将围绕这一事件展开分析，并探讨春秋航空的回应。

事件背景

据报道,近期有网友在乘坐春秋航空航班时，发现机舱内温度异常偏低，一些乘客反映，在这种低温环境下，他们不得不购买机上的毛毯以保暖，这种现象引发了人们的质疑，认为春秋航空可能存在故意调低机舱温度，以此推销毛毯的行为。

事件影响

这一事件在社交媒体上迅速发酵,引起了公众的广泛关注，人们对此事的看法不一，有人质疑春秋航空的服务质量，认为其为了盈利而忽视乘客的舒适度；也有人认为这可能是个别现象，不能一概而论，无论如何，这一事件对春秋航空的声誉造成了一定程度的影响。

春秋航空的回应

针对此事,春秋航空迅速做出了回应，春秋航空表示，他们一直致力于为乘客提供舒适安全的飞行环境，关于机舱温度的设置，航空公司表示，这是根据飞行过程中的多种因素进行调控的，以确保乘客的舒适和安全。

春秋航空进一步强调,他们绝不会通过降低机舱温度来推销毛毯，对于个别乘客的反映，春秋航空表示将进行调查，并承诺将根据调查结果采取相应的措施，春秋航空也呼吁乘客在飞行过程中注意保暖，如有需要，可以向机组人员提出毛毯等保暖用品的需求。

分析与讨论

关于春秋航空是否故意调低温度卖毛毯,我们需要理性看待，从航空公司的角度来看，机舱温度的调控是为了确保飞行安全以及乘客的舒适度，由于个体差异，部分乘客可能对机舱温度有特殊的感受，关于毛毯的销售，航空公司可能只是提供了一项额外的服务，而并非通过调控机舱温度来强制推销。

作为服务行业,航空公司确实需要关注乘客的诉求，并在服务过程中保持透明，对于此次事件，春秋航空的回应体现了其积极的态度和决心，他们承诺调查并采取措施，以确保乘客的权益和舒适度。

“故意调低温度卖毛毯”事件引发了公众对航空公司服务的关注，春秋航空对此事做出了积极回应，并承诺采取措施以保障乘客的权益，作为乘客，我们也应理解航空公司在服务过程中的困难，同时希望航空公司能不断提高服务质量，满足乘客的需求。

我们期待春秋航空能够妥善处理此事,恢复声誉，并为乘客提供更加优质的服务，也呼吁广大乘客在飞行过程中保持理解，共同维护良好的乘机环境。