近日，一起关于蛋糕退款的纠纷引发社会关注，消费者在退款过程中遭遇商家无理辱骂，引发公众对消费者权益的质疑，此事凸显了消费者在维护自身权益时面临的困境，呼吁社会各界关注消费者权益保护问题，加强监管力度，保障消费者合法权益。...